Guide pratique des entreprises

49 CHAPITRE 9 — COMPRENDRE LES OF FRES DE TÉLÉPHONI E MOB I LE ET D’ INTERNET MOB I LE DISTINGUER COUVERTURE À L’INTÉRIEUR DES BÂTIMENTS (INDOOR) ET À L’EXTÉRIEUR (OUTDOOR) Ce qu’il faut savoir : les couvertures en réseau mobile (notamment la data) sont données pour un fonctionnement à l’extérieur des bâtiments. Des logiciels permettent d’effectuer des relevés de bon fonctionnement sur mobile en extérieur mais aussi en intérieur. Afin d’améliorer la couverture à l’intérieur des bâtiments, plusieurs solutions techniques existent, comme la VoWIFI* (voix sur WIFI) ou les DAS (système distribué d’antenne). Pour découvrir ces solutions, rendez-vous au chapitre « qualité de service » ! Les notions de Mo et de Go : l’utilisation d’internet est calculée en data Mo (Megaoctets) ou Go (Gigaoctets) : 1 000 Mo (Mégaoctets) = 1 Go (Gigaoctet) A titre indicatif vous pouvez faire l’évaluation de vos besoins à partir du tableau suivant : E-mails avec pièce jointe : 1 e-mail = 500 ko Vidéo en streaming (SD) : 1 heure = 450 Mo Téléchargement : 1 application = 20 Mo Tchat, Messagerie instantanée pendant 1 heure = 20 Mo Post photo dans le cloud = 1 Mo Nota : contrairement à la téléphonie qui ne comptabilise que les appels sortants (pas les appels reçus), la consommation data tient compte des flux entrant et sortant. l’espace économique européen (pays membres de l’UE, Islande, Liechtenstein et Norvège) peuvent utiliser leur téléphone mobile dans les mêmes conditions que dans leur pays d’origine. Cet usage « comme à la maison » répond néanmoins à un certain nombre de règles (durée du séjour, limite de la consommation de data). Informez-vous sur le cadre en vigueur. ÉQUIPEMENT EN TÉLÉPHONES MOBILES (TERMINAUX) Certaines offres incluent un terminal mobile en plus du forfait. Celles-ci sont souvent subordonnées à un engagement sur une durée définie, la valeur du mobile étant répercutée dans le montant des mensualités versées. D’autres offres dissocient l’achat du terminal de l’abonnement. Des services divers peuvent accompagner la fourniture du mobile : livraison gratuite des équipements, échange du mobile en cas de dysfonctionnement, outils de gestion ou de sécurisation, etc. @

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