47 4 - Les prérequis à une bonne mise en œuvre technique La réussite d’un raccordement client tient en priorité à la bonne réalisation des étapes précédentes : liaison PM/ PBO, pose du PBO avec prise en compte des contraintes liées au futur raccordement client, agrémentation rigoureuse du SI générant l’Ordre de Travail (voir chapitre 3 page 43), etc. La nécessité du rappel des bonnes pratiques pour la réalisation des derniers mètres du déploiement s’est faite ressentir en raison des multiples retours d’expérience que les acteurs de la filière ont recueillis en une décennie de construction de raccordements finals, tous types d’habitats et zones confondues. La maitrise aléatoire des règles de l’art en matière de la réalisation des travaux peut être aussi une source de conflits entre l’opérateur et le propriétaire, voire même favoriser la mise en danger des intervenants dans le cadre de leur mission. Outre l’aspect esthétique, le côté économique se voit fortement impacté par le non-respect d’une installation d’un réseau hors des règles de l’art. Les quelques cas qui suivent viennent conforter l’intérêt à respecter la mise en œuvre telle que développée dans le chapitre qui suit. Fig. 16 | Cas de branchements en façade (non fixés) et passant par les huisseries RÉSULTAT : A la demande du syndicat des copropriétaires, s’en est suivi une reprise totale de l’installation avec les futurs raccordements clients en présence d’un représentant de la copropriété (coût de l’intervention hors préjudice moral et déficit d’image de l’opérateur = 2 x cout initial de l’intervention) RÉSULTAT : A la demande des Architectes des Bâtiments de France et de la Collectivité locale, s’en est suivi une reprise totale sous peine d’arrêt du déploiement sur la commune (coût estimé de l’intervention hors préjudice moral et déficit d’image de l’opérateur = 2 à 5 x le coût initial) Fig. 17 | Cas de branchements en façade respectant les règles de l’art RÉSULTAT : L’installation réalisée par l’Opérateur d’infrastructure anticipe les futurs raccordements clients. Le positionnement du PBO permet ainsi au technicien qui réalise le raccordement client d’opérer d’une manière discrète en matière de pose d’équipements sur la façade. Fig. 18 | Cas d’un PBO et un parcours du câble en partie commune non conforme à l’étude initiale, avec percements non rebouchés Fig. 19 | Cas d’un percement conforme RÉSULTAT : La traversée de la cloison est réalisée avec un matériel adapté au matériau à percer (perceuse et foret), le tout dans le respect de l’esthétique (au plus près de la plinthe).
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