14 A qui s’adresse ce guide ? Ce guide de bonnes pratiques s’adresse à tous les acteurs concernés, de près ou de loin, par le déploiement du FttH. La liste, loin d’être exhaustive, peut s’enrichir des acteurs qui seront amenés au fil de l’eau à intégrer l’écosystème du numérique : intégrateurs, gestionnaires de services, etc. Pourquoi ce guide ? En France, l’année 2019 s’est terminée sur un nombre d’abonnés raccordés FttH (Fiber to the Home) de plus de 7 millions. Entre 2020 et 2025 ce nombre devrait très fortement augmenter pour atteindre quasiment 80% des 36 millions de lignes principales, soit une progression de l’ordre de plus de 4 millions en moyenne par an. Le déploiement des derniers mètres (communément appelé par les opérateurs D3), c’est-à-dire du point de branchement optique (PBO) jusqu’à la prise optique de l’abonné (DTIo/PTO) constitue une partie très importante de l’infrastructure FttH. La construction de ce segment terminal (tant sur le domaine public que privé) nécessite une attention particulière pour sa mise en œuvre et son homogénéité sur l’ensemble du territoire, cela avec un niveau de qualité garant d’une pérennité optimale pour les prochaines décennies à des coûts d’opération et de maintenance (OPEX) les plus faibles possible. Grande est la diversité des situations rencontrées sur le terrain par les techniciens chargés de réaliser les travaux de raccordement et nombreux les acteurs qui peuvent être impliqués, de près ou de loin : responsable de l’urbanisme dans les communes, architectes des bâtiments de France, propriétaires d’immeubles, collectifs ou individuels, le client final lui-même. Tous doivent être satisfaits du travail réalisé dans le respect des bonnes pratiques relatives à l’esthétique comme à la technique : il importe de bien faire dès la première fois. L’application des règles citées dans le présent Guide participe à la bonne conduite des chantiers et évite toute complication ou surcoût qui peuvent nuire aux relations entre les différents acteurs impliqués (donneurs d’ordres, installateurs, gestionnaires, propriétaires). Les travaux nécessaires à la réalisation du raccordement final d’un local sont effectués à la demande des fournisseurs d’accès à l’internet (FAI) dès lors qu’une demande d’abonnement a été souscrite. Les opérations de brassage des lignes en lien avec l’opération de raccordement final ne sont pas décrites dans ce guide. L’organisation interne des points de mutualisation fait par ailleurs l’objet d’évolutions à l’étude par les opérateurs et l’Arcep. Cet ouvrage sera particulièrement axé sur les aspects techniques et qualitatifs du raccordement final et à la formation des techniciens effectuant ces opérations. les donneurs d’ordres, les opérateurs d’infrastructure et opérateurs commerciaux. les bureaux d’études, de conseil, de contrôle. les installateurs chargés du raccordement final. les organismes de formation. les acteurs du domaine immobilier (syndicats de copropriétaires, syndics et bailleurs).
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