Pourquoi ce guide ?

Dans le cadre de la construction d’un réseau en fibre optique couvrant l’île de Saint-Barthélemy, les propriétaires des immeubles et parcelles privées devront entreprendre des travaux d’installation ou de réparation des infrastructures d’accueil pour accueillir les câbles.
Ces travaux concernent les colonnes montantes dans les immeubles et bâtiments, les lotissements, les parcelles individuelles privées mais également les voies privées, qui sont particulièrement nombreuses à Saint-Barthélemy. Les propriétaires pourront choisir entre un raccordement dans le cadre d’un abonnement auprès d’un fournisseur d’accès à internet et un pré-raccordement dans le cadre de la campagne lancée par la Collectivité de Saint-Barthélemy.
C’est pourquoi la Collectivité met en place un guide à destination des propriétaires pour expliquer les implications de ces options, la nature de leurs engagements à souscrire et les infrastructures d’accueil à mettre à disposition de la Collectivité. Le présent guide à destination des entrepreneurs vise, de manière complémentaire, à encadrer les exigences techniques de la Collectivité en matière de travaux de pose et de réparation des infrastructures d’accueil souterraines, en vue du déploiement par la Collectivité du câble optique. Compte tenu de l’exposition de Saint-Barthélemy aux aléas météorologiques, les infrastructures d’accueil aériennes nouvelles sont à proscrire; seule l’utilisation des poteaux existants d’EDF est autorisée, si le gestionnaire n’a pas fixé de plan d’enfouissement au moment de leur mise à disposition.
Ce guide présente les grands principes devant guider l’installation, sans se vouloir exhaustif en termes de préconisations techniques : d’autres documents comme ceux d’Objectif Fibre, de l’ARCEP ou des industriels par exemple, doivent donc également être consulté par les entrepreneurs.

Pourquoi ce guide ?

En l'absence d’initiative privée pour couvrir l’île, la Collectivité de Saint-Barthélemy a engagé un chantier de grande envergure pour raccorder les logements et bâtiments à usage mixte ou professionnel à la fibre optique de bout en bout. La Collectivité entend ainsi répondre aux besoins croissants en connectivité de sa population et de ses entreprises, dont le dynamisme repose sur des services de communications électroniques de qualité.
Les services seront par la suite fournis aux habitants par des opérateurs commerciaux et fournisseurs d’accès à internet, sur la base de ce réseau construit et exploité par la Collectivité. Chacun pourra donc choisir l’opérateur commercial qui lui convient pour souscrire un abonnement au service d’accès à internet très haut débit, ou ne pas souscrire à ce service. La fibre optique est donc une formidable opportunité pour l’île et ses habitants, pour renforcer son intégration dans la zone Caraïbe et réduire la fracture numérique avec l'hexagone, mais aussi pour conserver une clientèle exigeante et ultra connectée sur le segment du tourisme de luxe, et assurer le développement du tourisme d’affaires.
La technologie FttH (« Fiber to the home »), qui assure un lien en fibre optique de bout en bout du réseau de l’opérateur jusqu’à l’intérieur du logement de l’abonné, est une des technologies les plus performantes pour accéder à internet fixe, qui permet aux habitants d’un même logement de multiples usages en simultané dans une qualité inégalée, puisque le temps de latence est exceptionnel et la transmission de données quasi instantanée.

Pourquoi ce guide ?

Ce guide a été conçu pour aider les professionnels en rappelant les bonnes pratiques qui s’appliquent à la construction d’un réseau optique de qualité dans les locaux individuels à usage d’habitation ou professionnels (y compris le lotissement et la zone d’activité) et son raccordement au réseau optique mutualisé FttH, en s’appuyant sur les normes et la règlementation en vigueur.
Il a pour ambition de répondre aux nombreuses interrogations des professionnels concernés :

• qu’impose la réglementation ?
• comment concevoir et construire le réseau de communications électroniques à très haut débit interne à l’immeuble bâti ?
• quels matériels utiliser ?
• quelles sont les règles de l’art dans ce domaine ?
• quels contrôles effectuer ?

Un complément aux guides pratiques à destination des professionnels du bâtiment

Ce fascicule complète les guides pratiques déjà publiés.
Il a vocation à aider les professionnels en matière d’appropriation des bonnes pratiques s’appliquant à la construction d’un réseau optique de qualité dans les projets immobiliers d’habitation ou professionnels (y compris les lotissements et les zones d’activités).
Il vise à apporter des réponses opérationnelles au principe de la dématérialisation du traitement de certains services qualifiés de généraux et de leur raccordement au réseau optique mutualisé (FttH), en s’appuyant sur les normes et la règlementation en vigueur.
Ce document s’adresse à toutes les parties prenantes composant la chaîne de réalisation des projets en définissant les obligations des maîtres d’ouvrage et d’oeuvre, affichant une installation standardisée et répondant aux besoins de tous les fournisseurs d’accès à Internet (FAI).
Fruit de nombreuses réunions thématiques, associant lotisseurs, promoteurs, constructeurs, d’ordres, installateurs, équipementiers, intégrateurs, opérateurs, centres de formations et le régulateur, le présent fascicule sur le raccordement d’équipements de collecte de services généraux à un réseau en fibre optique mutualisé a reçu l’adhésion des Pouvoirs publics et devient ainsi LE REFERENT en la matière.

Pourquoi ce guide ?

Ce guide a été conçu pour aider les professionnels en rappelant les bonnes pratiques qui s’appliquent à la construction d’un réseau optique de qualité dans l’immeuble (ou le lotissement) et son raccordement au réseau optique mutualisé FttH), en s’appuyant sur les normes et la règlementation en vigueur.

Le respect des règles qui y sont rappelées permet :

• de consigner en un seul document ce qu’on appelle plus communément les règles de l’art dans le domaine,
• de déployer un réseau optique dans le bâtiment (ou le lotissement) depuis le tableau de communication dans la gaine technique du logement ou du local à usage professionnel (GTL) jusqu’au point de raccordement, en solution monofibre ou multifibres,
• de créer les conditions favorables pour raccorder le câblage interne du logement à ce réseau,
• de desservir les logements ou locaux à usage professionnel des futurs occupants en très haut débit par la technologie FttH, et ce, sans intervention pour travaux de construction complémentaires,
• de mutualiser le pré-câblage entre différents opérateurs de services dans le cadre d’une convention signée avec l’opérateur d’immeuble,
• aux premiers occupants d’accéder aux services Très Haut Débit dès leur entrée dans les lieux.

Ce guide présente les grands principes devant guider l’installation, sans se vouloir exhaustif en termes de préconisations techniques : d’autres documents comme ceux des industriels par, peuvent donc être consultés pour un plus grand niveau de détail.

Guide pratique destiné aux entreprises pour bien choisir ses offres télécoms : Internet, téléphonie fixe et mobile

Les PME aussi ont le droit à la concurrence !

Cloud, e-commerce, CRM, industrie du futur... le numérique est une réalité croissante pour les entreprises.

Les réseaux qui portent ces usages connaissent une véritable révolution, avec la généralisation de la fibre optique et de l’internet des objets. Demain viendront les réseaux 5G... et dans le même temps l’arrêt progressif des technologies les plus anciennes (RTC). Ces changements sont un puissant facteur de développement des usages mais peuvent aussi induire une complexité pour les PME et les professionnels qui y recourent.

En faisant du marché B2B une priorité de son action, l’Arcep entend d’abord ouvrir un large éventail de choix aux entreprises, tant en termes de technologies que de niveaux de qualité et de prix. Aux patrons de PME et aux responsables des achats de s’en saisir et de faire jouer la concurrence entre opérateurs !

Au-delà, le régulateur entend aussi accompagner les utilisateurs, pour éviter que profusion ne rime avec confusion. C’est tout l’enjeu de ce guide, réalisé en collaboration avec de nombreux partenaires dont je salue l’engagement. La France bénéficie d’un des marchés des télécoms les plus compétitifs du monde. Cela doit devenir une réalité pour nos TPE et PME.

Sébastien SORIANO, Président de l'ARCEP

Le territoire est découpé en plusieurs zones dites ZAPM (zone arrière de point de mutualisation) et regroupant plusieurs quartiers de l’île. Votre logement est identifié par un code unique intégrant une référence à votre ZAPM de rattachement.
Le déploiement de la fibre se faisant par ZAPM, vous trouverez ci-dessous le calendrier prévisionnel :

1. Naviguez sur la carte et cliquez sur la zone où se situe votre bâtiment et utilisez le zoom.
   
   
2. Si votre bâtiment apparaît, veuillez positionner votre curseur dessus et conserver le numéro de ce bâtiment. Il vous sera utile pour toute demande de pré-raccordement ou demande d'abonnement auprès de votre fournisseur d'accès à internet.
   
   
3. Si votre bâtiment n'apparaît pas, veuillez nous l'indiquer en appelant le 0690 880 181 ou en nous envoyant un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..