37 CHOISISSEZ VOTRE OFFRE D’ACCÈS FIXE À INTERNET Les offres se distinguent entre les offres « pro » et offres « entreprises ». Pour choisir celle qui correspond à votre besoin, il faut : ➔ Comparer les débits* descendant et ascendant (vitesse, garanti/non garanti, etc.). OFFRE « PRO » OFFRE « ENTREPRISE » Profil typique Petits établissements (< 10 sal.) Moyens et grands établissements Type de produit ADSL, FttH, FttH+, etc. SDSL, FttE, FttO, etc. Débit Débit non garanti • Débit garanti ; • Symétrie des débits (SDSL, FttO) ; • Possibilité de gestion des flux (voix, data, etc.) ; • Garantie de performance des réseaux supplémentaires (paramètres de transmission). Qualité de service Garantie de Temps d’Intervention (en option) • Garantie de Temps de Rétablissement ; • Garantie en matière de délai de mise en service (la livraison en heure non ouvrée peut être proposée) Sécurisation Possibilité de redondance des liens (en option) Possibilité de redondance des liens (en option) ➔ Considérer les caractéristiques en matière de qualité de service (GTR/GTI, SAV, délai de mise en service, etc.). CHAPITRE 6 — COMPRENDRE LES OF FRES D’ACCÈS F I XE À INTERNET
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